Sigma Revenue – Общи условия
Дата на влизане в сила: 3 януари 2026 г.
Настоящите Общи условия („Условия“) уреждат достъпа до и използването на уебсайта и софтуерната платформа на Сигма Ревеню ООД („Sigma Revenue“, „ние“, „нас“, „наш“).
С използването на Услугите Вие потвърждавате, че сте прочели, разбрали и се съгласявате с тези Условия. Ако не сте съгласни, нямате право да използвате Услугите.
1. Определения
- „Дружеството“ – Сигма Ревеню ООД
- „Клиент“ – юридическото лице, което сключва договор със Sigma Revenue.
- „Оторизиран потребител“ – физическо лице, упълномощено от Клиента да използва Услугите.
- „Услуги“ – софтуерът за управление на приходите и свързаните услуги, предоставяни от Sigma Revenue.
- „Платформа“ – софтуерът, достъпен на app.sigmarevenue.com.
- „Данни на Клиента“ – всички данни, предоставени или направени достъпни от или от името на Клиента чрез Услугите.
- „Документация“ – ръководства, инструкции и помощни материали.
- „Форма за поръчка“ – писмен или електронен документ, който препраща към тези Условия.
2. За Sigma Revenue
Sigma Revenue предоставя софтуер като услуга (SaaS) за управление на приходите, предназначен за хотели и други места за настаняване.
Платформата предоставя препоръки и аналитична подкрепа. Окончателните решения относно цени, наличности и търговска стратегия се вземат изцяло от Клиента.
3. Обхват на Условията
Тези Условия се прилагат за:
- уебсайта sigmarevenue.com;
- използването на Платформата;
- всички демо версии, пробни периоди и услуги по поддръжка.
При противоречие между настоящите Условия и Форма за поръчка, Формата за поръчка има предимство.
4. Регистрация и достъп
4.1 Създаване на акаунт
Достъпът до Платформата изисква създаване на акаунт от Sigma Revenue или от администратор на Клиента.
4.2 Оторизирани потребители
Клиентът носи отговорност за:
- управлението на достъпа;
- действията на всички Оторизирани потребители;
- спазването на тези Условия.
4.3 Данни за достъп
Данните за вход са поверителни. Клиентът е длъжен незабавно да ни уведоми при неоторизиран достъп.
5. Използване на Услугите
5.1 Разрешено използване
Услугите могат да се използват само за вътрешни бизнес цели на Клиента и съгласно Документацията.
5.2 Ограничения
Забранено е:
- копиране, модифициране или създаване на производни произведения на Услугите;
- обратно инженерство или опит за извличане на изходен код;
- използване на Услугите в нарушение на приложимото право;
- намеса или нарушаване на работата на Платформата;
- използване на Услугите за разработване или бенчмаркинг на конкурентни продукти.
6. Данни на Клиента
6.1 Собственост
Клиентът запазва всички права върху Данните на Клиента.
6.2 Лиценз
Клиентът предоставя на Sigma Revenue ограничен, неизключителен лиценз за обработване на Данните на Клиента само с цел предоставяне и подобряване на Услугите.
6.3 Защита на личните данни
Личните данни се обработват съгласно Политиката за поверителност, която е неразделна част от тези Условия.
6.4 Анонимизирани данни
Sigma Revenue може да използва агрегирани и анонимизирани данни за анализи, бенчмаркинг и развитие на продукта.
7. Интеграции с трети страни
Платформата може да се интегрира със системи на трети страни (напр. PMS, канални мениджъри).
Sigma Revenue не носи отговорност за:
- точността или наличността на такива системи;
- сигурността или съдържанието на данни от трети страни.
Интеграциите се конфигурират по преценка на Клиента и на негов риск.
8. Такси и плащания
8.1 Такси
Таксите са описани във Формата за поръчка и могат да включват:
- абонаментна такса (напр. на стая, с минимална месечна сума);
- такси за внедряване или допълнителни услуги.
8.2 Плащане
Освен ако не е уговорено друго:
- фактуриране – месечно или годишно авансово;
- срок за плащане – 14 дни;
- всички цени са без ДДС.
8.3 Забавени плащания
При забавяне Sigma Revenue може временно да ограничи достъпа до Услугите след предварително уведомление.
9. Пробни версии и бета функционалности
Sigma Revenue може да предлага безплатни пробни версии, бета функционалности или функционалности в ранен етап.
Такива функционалности могат да бъдат променяни, ограничавани или прекратявани по всяко време и се предоставят „както са“.
10. Интелектуална собственост
10.1 Права на Sigma Revenue
Всички права върху Платформата, софтуера и Документацията принадлежат на Sigma Revenue или нейните лицензодатели.
10.2 Без прехвърляне
Нищо в тези Условия не прехвърля права на собственост на Клиента.
11. Поверителност
Всяка страна може да получи поверителна информация от другата.
Страните се задължават да:
- пазят такава информация в тайна;
- я използват само за изпълнение на тези Условия;
- я защитават с разумни мерки.
Това задължение остава в сила и след прекратяване.
12. Наличност и поддръжка
Sigma Revenue полага разумни усилия за непрекъсната работа на Платформата, но не гарантира непрекъсваемост.
Поддръжката се предоставя съгласно абонамента или Формата за поръчка.
13. Отказ от гаранции
13.1 Общ отказ
Услугите се предоставят „както са“ и „според наличността“.
13.2 Без гаранция за резултати
Sigma Revenue не гарантира:
- конкретни финансови резултати;
- увеличаване на приходи или заетост;
- постигане на определени ценови нива.
Всички решения за цени и наличности са изцяло отговорност на Клиента.
13.3 Правен отказ
До максималната степен, разрешена от закона, Sigma Revenue не дава каквито и да било подразбиращи се гаранции, включително за продаваемост и пригодност за определена цел.
14. Ограничаване на отговорността
До максималната степен, разрешена от закона:
- Sigma Revenue не носи отговорност за непреки или последващи вреди;
- общата отговорност за период от 12 месеца не надвишава платените такси за същия период.
Нищо не ограничава отговорността за:
- измама или умишлена недобросъвестност;
- отговорност, която не може да бъде изключена по закон.
15. Обезщетение
Клиентът се задължава да обезщети Sigma Revenue при претенции, произтичащи от:
- Данни на Клиента;
- неправомерно използване на Услугите;
- нарушение на закона или тези Условия.
16. Срок и прекратяване
16.1 Срок
Условията действат за срока на абонамента.
16.2 Прекратяване по преценка
Условията за прекратяване се уреждат от Формата за поръчка.
16.3 Прекратяване поради съществено нарушение
Всяка страна може да прекрати незабавно при съществено нарушение, което не бъде отстранено в разумен срок.
16.4 Последици от прекратяването
При прекратяване:
- достъпът до Услугите се прекратява;
- Данните на Клиента се обработват съгласно договора и Политиката за поверителност.
17. Промени
Sigma Revenue може да променя Услугите и Условията.
Продължаването на използването означава приемане на промените.
18. Приложимо право и юрисдикция
Настоящите Условия се уреждат от българското право.
Компетентен съд: гр. София, Република България.
19. Прехвърляне
Клиентът няма право да прехвърля правата си без писмено съгласие.
Sigma Revenue може да прехвърли Условията при корпоративна сделка.
20. Цялостно споразумение
Тези Условия, заедно с:
- Политиката за поверителност;
- Формата за поръчка;
представляват цялостното споразумение между страните.
21. Контакт
Сигма Ревеню ООД
Адрес: БЪЛГАРИЯ, гр. София (1505), р-н Оборище, ул. "Васил Друмев" 18
Имейл: support@sigmarevenue.com